[Contenidos] Customer journey: 2 errores graves al aplicarlo al marketing de contenidos

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Plantearse cómo es el customer journey de sus clientes no es algo que hagan muchas empresas. Un dato sacado del “Estado de los contenidos en España 2018” lo confirma: el 25% tiene definida a su buyer persona. Este perfil sirve de base para saber qué recorrido o viaje hace el cliente.